Dưới sự lãnh đạo của Hội Đồng Quản trị, Ban Giám đốc vốn là các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm trong thị trường đầu tư, tài chính ngân hàng, với đội ngũ nhân lực là các nhân sự được tuyển chọn chặt chẽ, có kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn tốt; với phương châm phát triển ổn định và bền vững, phát triển các giá trị nền tảng như công nghệ, kỹ năng nghiên cứu, phân tích chiều sâu … cơ sở để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt nhất yêu cầu ngày càng cao của khách hàng; chú trọng vào phân tích nghiên cứu thị trường để làm nền cho các quyết định đầu tư và qua đó có thể tư vấn tốt cho khách hàng. Với mối quan hệ đa dạng nhiều chiều của công ty, khách hàng sẽ được hưởng các lợi ích chéo từ việc có được các cơ hội đầu tư tốt, giá phải chăng, giao dịch đảm bảo trong điều kiện thị trường OTC còn nhiều bất cập trong quản lý, rủi ro pháp lý và giao dịch.

Song song với hoạt động tự doanh chứng khoán cho chính mình, ORS cung cấp cho các khách hàng cá nhân và tổ chức có nhu cầu đầu tư những cơ hội đầu tư hiệu quả nhất với chi phí thời gian và công sức thấp nhất thông qua các dịch vụ mang tính chuyên nghiệp cao:

- Môi giới chứng khoán.

- Tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán.

Đặc biệt, ORS sẽ trở thành người bạn đồng hành tin cậy của doanh nghiệp trong tiến trình cổ phần hoá và huy động vốn thông qua thị trường chứng khoán bằng việc cung cấp các dịch vụ:

- Tư vấn tài chính doanh nghiệp.

- Tư vấn niêm yết.

- Tư vấn, bảo lãnh, đại lý phát hành.

Với nỗ lực tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách hàng trong giao dịch, trên cơ sở liên kết với ngân hàng TMCP Phương Đông và các ngân hàng khác sẽ tạo điều kiện thực hiện nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng về thanh toán, cầm cố, repo chứng khóan. Với hệ thống công nghệ thông tin công ty đang nghiên cứu hướng tới triển khai đặt lệnh qua mạng, vấn tin tra cứu số dư giao dịch, lệnh khớp được thực hiện ngay khi có kết quả từ TTGDCK giúp khách hàng nhanh chóng tìm biết được thông tin xử lý tốt theo yêu cầu của mình.