Trường kỳ hơn cả là “cuộc chiến” trong tâm thức…

Có thể nói, “cuộc chiến” giữa hai nhãn hiệu G7 và Nescafe thu hút sự chú ý của giới kinh doanh, của các chuyên gia thương hiệu - không chỉ bởi sự dám đối đầu của một thương hiệu Việt với một thương hiệu hàng đầu thế giới, mà còn khiến Nescafe phải thay đổi chiến lược tại thị trường nước ta để cạnh tranh với hàng nội.

Gần đây, sự việc này lại được nhắc tới như sự khởi đầu đầy khát vọng của thương hiệu Việt trong bối cảnh cả nước đang hưởng ứng lời kêu gọi “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” của Bộ Chính trị. Phóng viên Báo Công Thương đã có cuộc trao đổi với ông Lê Tuyên – Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông, Công ty Cổ phần cà phê Trung Nguyên – về “khát vọng” này.

“Cuộc chiến” thương hiệu giữa G7 và Nescafe đã diễn ra từ cuối năm 2003; tuy nhiên đến thời điểm này vẫn được giới kinh doanh nhắc lại như một “cú lội ngược dòng” của sản phẩm Việt. Vậy theo ông, đâu là sự thành công của chiêu tiếp thị độc đáo này?

- Tôi không nghĩ rằng đây là một chiêu tiếp thị mà là những bước hiện thực hóa khát vọng của thương hiệu Việt và G7 là người tiên phong cũng như đang tiếp tục con đường thực hiện khát vọng ấy để thay đổi quan điểm, cách nhìn về vị thế, năng lực của thương hiệu Việt. Thành quả mà G7 cùng một số thương hiệu Việt khác đã gặt hái được ngày hôm nay, tôi cho rằng, ngoài sự “liều lĩnh” dám đối mặt, còn có khát vọng: mục tiêu đặt ra đồng nhịp với sự lớn mạnh của đất nước, tự hào về dân tộc và con người Việt…

Theo đánh giá của ông, “cuộc chiến” giữa G7 và Nescafe một thời và những gì hiện nay G7 cố gắng thể hiện về chất lượng, giá cả, sự phù hợp hương vị… liệu đã đánh vào“tâm thức” của người tiêu dùng trong nước hay chỉ dừng lại ở việc cạnh tranh thương hiệu một cách thông thường?

- Hầu hết người tiêu dùng đều dựa vào những yếu tố về chất lượng, sự tiện lợi trong dịch vụ và giá cả khi quyết định chọn lựa mua một loại hàng nào đó. Chính vì vậy, đây là những yếu tố đầu tiên mà mỗi doanh nghiệp phải nghĩ đến nếu muốn sản phẩm của mình đến được với người tiêu dùng. Khi 89% người tiêu dùng chọn G7 trong cuộc thử “mù” (không cho biết nhãn hiệu sản phẩm) trong ngày đầu tiên xuất hiện (cuối năm 2003) so với 11% của Nescafe đã cho thấy, nếu không xét đến yếu tố về thương hiệu, nơi xuất xứ, chất lượng sản phẩm thương hiệu Việt không hề thua kém đối thủ đã từng nổi tiếng trên toàn cầu.

Tuy nhiên, G7 hay bất kỳ thương hiệu Việt nào đều mong muốn điều cao hơn là người tiêu dùng tự nguyện đến với mình bởi điều đó không chỉ khẳng định sự lớn mạnh của thương hiệu mà quan trọng hơn tạo nền tảng cho sự phát triển vững mạnh của đất nước, tự chủ về kinh tế, cũng như tạo công ăn việc làm giúp phát triển cân bằng về dân sinh, xã hội. Điều này chỉ thực hiện được khi chính người tiêu dùng ý thức được vai trò quan trọng trong hành động quyết định chọn mua sản phẩm của mình.

Việc chia lại “chiếc bánh thị phần” của mặt hàng cà phê Việt được coi là cái được lớn nhất của G7 trong “cuộc chiến” này. Nhưng quan niệm “sính” hàng ngoại của người Việt lại không dễ gì thay đổi. Mâu thuẫn trên sẽ được giải quyết như thế nào, theo ý kiến chủ quan của ông?

- Chúng ta phải thừa nhận rằng, tâm lý sinh ngoại đã ăn sâu vào ý thức của người tiêu dùng trong nước và điều này đã khiến người tiêu dùng lệ thuộc vào hàng ngoại. Thời chiến, bao nhiêu cha anh đã không tiếc máu xương ngã xuống vì độc lập dân tộc. Vậy tại sao trong thời bình, mỗi chúng ta lại không ý thức về một cuộc chiến mới - cuộc chiến của lòng yêu nước và hành động thiết thực nhất là ủng hộ hàng Việt, cùng chung tay xây dựng thương hiệu quốc gia, góp phần vào sự lớn mạnh của đất nước. Thiết nghĩ, sự hỗ trợ của các cơ quan chính quyền, các đơn vị truyền thông bằng cách kêu gọi ý thức tiêu dùng trong mỗi người chúng ta là hành động cần thiết nhất hiện nay. Bên cạnh đó, người tiêu dùng hãy thử một lần đặt lòng tin vào thương hiệu Việt, ưu tiên chọn mua hàng hóa thương hiệu Việt xứng đáng thay thế cho những hàng hóa nước ngoài khi cả hai cùng có giá trị, chất lượng như nhau. Mỗi hành động nhỏ của người tiêu dùng có ý nghĩa rất lớn khi cùng góp phần tạo nên làn sóng làm thay đổi vị thế của những thương hiệu Việt. Hiện nay, G7 hay nhiều thương hiệu Việt khác đã có thể khẳng định vị trí nhất định tại một số thị trường, thắng thế tại một số thời điểm; nhưng chiến thắng này không thực sự có ý nghĩa nếu như không xác định rằng, trường kỳ hơn cả là cuộc chiến trong tâm thức của nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt.

Sự thành công của G7 đã tác động thế nào, hay nói chính xác hơn đã gây ảnh hưởng tích cực gì tới thị trường cà phê hòa tan của Việt Nam nói riêng và các sản phẩm tiêu dùng nói chung?

- Tôi có thể tự hào khẳng định rằng, sự ra đời của G7 đã nâng cao giá trị thương hiệu cà phê Việt Nam trong chuỗi giá trị toàn cầu, tạo cơ hội xóa bỏ những nghịch lý bất công cho ngành cà phê Việt Nam, người nông dân trồng cà phê. G7 đã khẳng định được rằng không một lí do nào một nước đứng thứ hai trên thế giới về xuất khẩu cà phê, có những hạt cà phê Robusta ngon nhất thế giới lại không có một thương hiệu cà phê nổi tiếng. Hơn nữa, sự đối đầu của G7 cùng Nescafe đã tạo nên niềm cảm hứng cho nhiều thương hiệu Việt, xóa đi sự “tự ti" về một kết quả thất bại của thương hiệu Việt trong cuộc chạm trán với các tập đoàn đa quốc gia. Với chất lượng tốt cùng một chiến lược khôn ngoan, linh hoạt và đặc biệt là sự ủng hộ của người tiêu dùng, chắc chắn các thương hiệu Việt sẽ làm thay đổi cục diện thị trường, khẳng định vị thế của mình trên sân nhà cũng như chuẩn bị cho công cuộc vươn xa hơn nữa ra thị trường thế giới.

Xin cảm ơn ông!

Nhanhieuviet.gov.vn (Theo Công Thương)

Các tin khác

Các tin đã đưa ngày:

1